Atendimento e identificação
Ótica Nova Visão. Atendimento presencial na Praça Comendador Emílio Pedutti, 70, Centro, Botucatu, SP. Telefone (14) 3882-4465. Contato para dúvidas, cancelamentos, trocas e atendimento: opticanovavisao@hotmail.com.
Como funciona a solicitação
O envio da seleção é uma solicitação para confirmação da loja. Esta etapa não faz cobrança automática nem garante reserva. A equipe confirma estoque, características, valor final, frete, prazo e forma de pagamento antes de concluir a compra. Os dados e valores registrados no pedido refletem o momento do envio; qualquer alteração depende da sua concordância.
Retirada e entrega
Você pode solicitar retirada em Botucatu ou entrega. A cotação do Melhor Envio, quando disponível, tem validade limitada e depende do CEP e da embalagem configurada. O prazo de transporte começa após a postagem; o prazo de preparação será informado pela equipe. Aguarde a confirmação de que o pedido está pronto antes de ir à loja.
Lentes, medidas e receita
Lentes de grau exigem orçamento e confirmação da receita e das medidas com a equipe. O preço de uma armação não inclui lentes, salvo oferta expressa com condições claras. A loja não realiza exames de vista.
Cancelamento, trocas e direitos
Entre em contato com a equipe para cancelar uma solicitação, relatar defeitos ou pedir troca ou devolução. Nas compras concluídas fora do estabelecimento, aplica-se o direito de arrependimento previsto na legislação, em regra de sete dias a partir da assinatura ou do recebimento, conforme o caso. A loja orientará o procedimento e a restituição quando devida. Estas condições não afastam garantias nem outros direitos previstos em lei.
Privacidade e acompanhamento
Use informações corretas e mantenha seu link de acompanhamento em segurança. Consulte o aviso de privacidade para saber como seus dados são utilizados. Preferências de publicidade e avisos no WhatsApp são opcionais.